المكتب النظيف مسألة إنتاجية قبل أن يكون مسألة مظهر. الدراسات في بيئات العمل تربط بين جودة الهواء والنظافة وبين معدلات الغياب المرضي، والأثر يزداد وضوحًا في المساحات المفتوحة التي يشترك فيها عشرات الموظفين.
في المقابل، النظافة في المكاتب حساسة من جهة أخرى: الفريق يعمل بين أوراق ومعدات وأجهزة، وأي إهمال في التعامل معها يخلق مشكلة أكبر من الاتساخ.
ما تشمله الخدمة
مساحات العمل
تنظيف المكاتب والأسطح دون العبث بالأوراق والملفات، ومسح الشاشات ولوحات المفاتيح بمواد مخصصة للإلكترونيات، وتفريغ سلال المهملات، وتنظيف الأرضيات والسجاد.
قاعات الاجتماعات
تجهيز القاعة بعد كل استخدام: تنظيف الطاولة والكراسي، ومسح الألواح وشاشات العرض، وترتيب المساحة استعدادًا للاجتماع التالي.
مطبخ الموظفين
غسيل الأواني وتنظيف الأسطح والأجهزة، وتفريغ الثلاجة من البقايا حسب سياسة الشركة. هذه المساحة تحديدًا هي مصدر أغلب الشكاوى الداخلية في المكاتب.
دورات المياه
تنظيف وتعقيم متكرر بحسب عدد الموظفين، وتزويد المستهلكات إن كانت ضمن العقد.
الاستقبال والمداخل
الواجهة الأولى لعملائك: أبواب الزجاج والمقابض والأرضيات ومساحة الانتظار.
متى ننفّذ العمل
الخيار الأكثر شيوعًا هو التنفيذ بعد انتهاء الدوام أو قبل بدايته. بعض العملاء يفضّلون فريقًا مقيمًا خلال ساعات العمل للتعامل مع المطبخ ودورات المياه ومساحات الاستقبال، وهو الأنسب للشركات التي تستقبل زوارًا باستمرار. نحدد النموذج المناسب حسب حجم المكتب وطبيعة نشاطه.
الأمن والسرية
نعمل في مساحات تحتوي معلومات وأجهزة حساسة. لذلك يكون الفريق ثابتًا ومعروفًا لديك، ولا نُدخل عمالة جديدة دون إشعار مسبق. نلتزم بعدم لمس الأوراق والمستندات، ويمكن تحديد مساحات مستثناة من الدخول مثل غرف الخوادم أو مكاتب الإدارة العليا.
الأعمال الدورية غير الأسبوعية
إلى جانب الجدول المعتاد، هناك أعمال تُنفّذ كل ثلاثة إلى ستة أشهر: غسيل السجاد والمفروشات بالبخار، وتنظيف الستائر، وغسيل النوافذ من الخارج، وتنظيف فلاتر التكييف ومخارج التهوية. ندرجها في العقد السنوي بمواعيد محددة مسبقًا حتى لا تُنسى.
جودة الهواء داخل المكتب
المكاتب المغلقة ذات التهوية الميكانيكية تراكم الغبار في مواضع لا تظهر للعين: أعلى الخزائن والأرفف، خلف الشاشات، وفي مخارج التكييف تحديدًا. هذا الغبار يعاد ضخّه في الهواء مع كل تشغيل للتكييف، وهو سبب متكرر لشكاوى الحساسية بين الموظفين. لذلك ندرج تنظيف مخارج التهوية والأسطح المرتفعة كبند دوري مستقل، لا كجزء من التنظيف اليومي الذي يركّز على مستوى النظر وما دونه.
كيف نحدد حجم الفريق
القاعدة التقريبية التي نعمل بها هي أن الفرد الواحد يغطي بين 400 و600 متر مربع من المساحات المكتبية في الوردية الواحدة، وتنخفض هذه المساحة كلما زادت كثافة الأثاث أو عدد دورات المياه أو تعدد الأدوار. نحسب العدد على هذا الأساس ونذكره صراحة في العرض، حتى تعرف ما إذا كان العرض الأرخص الذي وصلك يغطي المساحة فعلًا أم يعتمد على عدد أقل مما تحتاجه.