ينظّم هذا المستند العلاقة بين مؤسسة الطاهر كلين وعملائها فيما يخص الخدمات المعروضة على هذا الموقع.
نطاق الخدمة
نقدّم خدمات تنظيف الواجهات والمباني والمنشآت داخل مدينة الرياض. أي عمل خارج نطاق ما ورد في عرض السعر المعتمد يُعدّ عملًا إضافيًا يتطلب اتفاقًا منفصلًا.
عروض الأسعار
عرض السعر تقديري إلى حين المعاينة، ويصبح ملزمًا بعد اعتماده من الطرفين. يظل العرض ساريًا للمدة المذكورة فيه، وقد يتغير إذا اختلفت حالة الموقع عمّا وُصف لنا.
المواعيد والتنفيذ
نلتزم بالمواعيد المتفق عليها. قد نضطر لتأجيل التنفيذ لأسباب تتعلق بالسلامة مثل اشتداد الرياح أو هطول الأمطار، ونبلّغك في أقرب وقت لإعادة الجدولة دون رسوم إضافية.
على العميل تهيئة الموقع بما يشمل إتاحة الوصول ومصدر المياه والكهرباء عند الحاجة، وإخلاء المحيط أسفل مواقع العمل على الارتفاعات.
المسؤولية
نوثّق حالة الموقع قبل بدء العمل. ونتحمّل مسؤولية أي ضرر مباشر ينتج عن خطأ في التنفيذ من جانبنا. ولا نتحمل مسؤولية العيوب الموجودة مسبقًا أو الأضرار الناتجة عن حالة المبنى نفسه إذا نُبّه العميل إليها قبل البدء.
الدفع
تُحدد شروط الدفع في عرض السعر أو العقد. تُصدر فاتورة ضريبية نظامية لكل عملية، وفي العقود الدورية يمكن توزيع الدفعات على الزيارات.
الإلغاء
يمكن إلغاء الموعد أو تأجيله بإشعار مسبق لا يقل عن أربع وعشرين ساعة دون رسوم. الإلغاء بعد وصول الفريق إلى الموقع قد يستوجب رسوم انتقال.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.